BURO FLOWMOTION

Privacy Verklaring
Laatst bijgewerkt: 5 februari 2025

Welkom bij Buro Flowmotion! Wij respecteren jouw privacy en vinden het belangrijk dat je weet welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen. In deze privacyverklaring leggen we dat helder en eenvoudig uit.

Wie zijn wij?

Buro Flowmotion is een onderneming gevestigd op Snelliuslaan 27, 1187 XS Amstelveen en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85719358. Wij zijn gespecialiseerd in het optimaliseren van processen, klantreizen en slimme eventstrategieën.

Onze website: www.buroflowmotion.nl

Heb je vragen over deze privacyverklaring? Mail ons via info@buroflowmotion.nl

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren en te verbeteren. Dit zijn:

• Naam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website
• Overige persoonsgegevens die je verstrekt in correspondentie, bijvoorbeeld via e-mail, contact- of vragenformulieren of telefonisch

3. Hoe verzamelen we jouw gegevens?

Wij verkrijgen persoonsgegevens op verschillende manieren:

• Wanneer je onze website bezoekt: We verzamelen gegevens via cookies en analytische tools zoals Google Analytics (je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen).
• Wanneer je contact met ons opneemt: Bijvoorbeeld via e-mail of het contactformulier op onze website.
• Wanneer je je aanmeldt voor een (online)event of nieuwsbrief: Je verstrekt dan zelf gegevens.

4. Waarom verzamelen we jouw gegevens? (gerechtvaardig belang)

Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: Voor nieuwsbrieven, reviews en advertenties via social media pixels.
• Overeenkomst: Voor het uitvoeren van overeengekomen diensten.
• Wettelijke verplichting: Voor boekhoudkundige en belastingtechnische doeleinden.
• Gerechtvaardigd belang: Voor analyses, marketing en klantenbeheer.

We gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Voor het analyseren van bezoekgedrag op de website om onze website en dienstverlening te verbeteren.
• Om contact met je op te nemen na een aanvraag of inschrijving.
• Voor relatiebeheer, zoals contactgegevens in ons CRM-systeem.
• Voor het informeren over wijzigingen van onze diensten en producten.

5. Delen we jouw gegevens met anderen?

We delen jouw informatie niet met anderen zonder jouw toestemming, tenzij dit noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst die jij, of jouw organisatie, met ons heeft afgesloten, of tenzij dit een wettelijke verplichting is.

6. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

De persoonsgegevens die wij ontvangen in het kader van onze dienstverlening bewaren wij minimaal vijf jaar na het einde van de overeenkomst. Gegevens die wij nodig hebben voor het voldoen aan onze administratieverplichtingen bewaren wij minimaal zeven jaar na einde van het boekjaar waarop de gegevens betrekking hebben. Gegevens die wij verwerken op basis van jouw toestemming, bewaren wij zolang jij je toestemming niet intrekt.

7. Hoe beschermen we jouw gegevens?

Wij nemen de beveiliging van jouw persoonsgegevens serieus en hebben passende maatregelen getroffen om misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Denk hierbij aan versleutelde verbindingen (SSL), beveiligde opslag en toegang tot gegevens op basis van noodzaak.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Jouw gegevens in te zien, aan te passen of te verwijderen.
• Je toestemming in te trekken als je niet langer wilt dat wij jouw gegevens verwerken.
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat wij niet zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.

Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Stuur dan een mail naar info@buroflowmotion.nl.

9. Social media, boekingstools en embedded video’s

• Wij maken gebruik van social media platforms zoals Facebook, LinkedIn en Instagram.
• Wij gebruiken boekingstools zoals TidyCal of Calendly.
• Wij gebruiken embedded video’s van YouTube, Loom of Vimeo.
• Wij hebben de Facebook-pixel geïnstalleerd, waarmee we advertenties kunnen tonen op basis van websitebezoek.

Social media platforms en externe tools kunnen gegevens verwerken buiten de EU. Wij verwijzen je naar de privacyverklaringen van deze partijen voor meer informatie over hoe zij jouw gegevens beschermen.

10. Cookies en analytics

Wij gebruiken functionele, analytische en trackingcookies. Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming via een cookiebanner. Je kunt jouw voorkeuren beheren en op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen in je browser.

Wij maken gebruik van Google Analytics 4, waarbij IP-adressen geanonimiseerd worden. De verkregen informatie wordt door Google overgebracht en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Je kunt ervoor kiezen om niet gevolgd te worden via je browserinstellingen.

11. IP-adres en webservers

Je IP-adres kan worden opgeslagen in de logbestanden van onze webserver wanneer je onze website bezoekt. Dit is noodzakelijk om de website op de juiste manier te beheren en te beveiligen. Wij gebruiken je IP-adres niet om je online gedrag te volgen of te registreren.

12. Reviews en testimonials

Als je een review of testimonial over onze diensten achterlaat, kunnen wij deze gebruiken voor promotiedoeleinden op onze website of social media. Dit doen we alleen met jouw expliciete toestemming. Het is goed je te realiseren dat bij het gebruik van je testimonial op social media het niet goed mogelijk is om je testimonial te verwijderen onder meer door het delen en liken van je testimonial door anderen.

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. We raden je aan om deze pagina regelmatig te bekijken. Wijzigingen gaan in op de datum van publicatie.

Heb je vragen over deze privacyverklaring? Neem gerust contact met ons op!

info@buroflowmotion.nl
www.buroflowmotion.nl